Protection de vos données personnelles – Version octobre 2025
1. Qui sommes-nous
La présente politique de confidentialité s’applique au BioLogical Medical Center (BLMC) – Cabinet Dr Fierlafijn BVBA, établi en Belgique.
Nous proposons des services médicaux, ostéopathiques et de santé complémentaire dans notre centre et via notre site web www.blmc.eu.
Vous pouvez nous contacter :
📧 info@blmc.eu
🌐 www.blmc.eu
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous les traitons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne et à la législation belge sur la vie privée.
2. Données que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir :
-
Données de base : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Données médicales : informations que vous nous fournissez lors de consultations ou de traitements.
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Données techniques : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, et cookies servant à améliorer le fonctionnement du site.
-
Données de communication : messages, formulaires de contact, ou e-mails que vous nous envoyez.
3. Pourquoi nous traitons vos données
Nous traitons vos données uniquement pour des finalités claires et légitimes, telles que :
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planifier et réaliser des consultations ou traitements médicaux ;
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gérer les dossiers patients ;
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répondre à vos demandes ou questions ;
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envoyer des informations administratives (factures, confirmations de rendez-vous) ;
-
améliorer nos services et notre site web ;
-
respecter les obligations légales et réglementaires.
Nous n’utilisons jamais vos données à d’autres fins sans votre consentement explicite.
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur la base d’un ou plusieurs fondements légaux :
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Consentement – lorsque vous fournissez vos informations volontairement (par ex. via un formulaire de contact) ;
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Contrat – pour exécuter un service médical ou connexe ;
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Obligation légale – pour respecter les règles relatives aux dossiers médicaux ou fiscales ;
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Intérêt légitime – pour améliorer nos services ou assurer la sécurité de notre centre.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
-
Dossiers médicaux : minimum 30 ans (obligation légale belge).
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Données administratives : 7 ans (obligations fiscales et comptables).
-
Newsletter ou contact : jusqu’à votre désinscription ou retrait du consentement.
À l’expiration de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
6. Qui a accès à vos données
L’accès à vos données personnelles est strictement limité à :
-
notre personnel autorisé soumis au secret professionnel ;
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des systèmes conformes au RGPD tels que WIX.com, Daktari.be, et Doctene.be ;
-
les autorités légales lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne (par exemple via des fournisseurs de services cloud comme WIX ou Google).
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces prestataires respectent un niveau de protection équivalent à celui exigé par l’UE (clauses contractuelles types ou garanties similaires).
8. Cookies et outils d’analyse
Notre site utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour améliorer votre expérience.
Ces cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement mais nous aident à comprendre l’utilisation du site.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Plus d’informations : https://www.allaboutcookies.org/
9. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données, notamment :
-
connexions sécurisées SSL (https) ;
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serveurs protégés et accès restreint ;
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sauvegardes régulières dans des environnements cloud sécurisés.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès – savoir quelles données nous détenons à votre sujet ;
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Droit de rectification – corriger les données inexactes ou obsolètes ;
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Droit à l’effacement – demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales) ;
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Droit à la limitation – restreindre temporairement le traitement de vos données ;
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Droit à la portabilité – recevoir vos données dans un format électronique structuré ;
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Droit d’opposition – vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime ou à des fins de marketing ;
-
Droit de retirer votre consentement – lorsque le traitement repose sur votre accord.
11. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 info@blmc.eu
Veuillez indiquer votre nom, vos coordonnées et le type de demande.
Nous répondons dans un délai de 30 jours. En cas de dossier complexe (ex. dossier médical), ce délai peut être prolongé, mais vous en serez informé.
12. Violations de données
En cas de violation de données personnelles, nous :
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enregistrons et analysons l’incident ;
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informons les personnes concernées et l’Autorité de protection des données si nécessaire ;
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prenons les mesures correctives pour éviter toute récurrence.
13. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d’évolution législative ou de nos services.
La version la plus récente est toujours disponible sur www.blmc.eu.
Version actuelle : Version 2025 – En vigueur à partir du 16 octobre 2025.
14. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
BioLogical Medical Center (BLMC)
Cabinet Dr Fierlafijn BVBA – Belgique
📧 info@blmc.eu
🌐 www.blmc.eu
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données (APD) :
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be